Politica de confidentialitate

Apreciem interesul acordat website-ului nostru și dorim să vă simțiți în siguranță alături de noi. Puteți avea încredere că tratăm cu responsabilitate datele dumneavoastră. Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi și vă invitam să citiți următoarele informații pentru a vedea de ce și cum colectam datele de la dumneavoastră și în ce mod vor fi folosite de noi.

Considerăm că încrederea vine din transparență.

De aceea, dorim să vă informăm pe larg și fără ascunzișuri despre cum vom procesa „Datele Personale” oferite (nume, adresă de livrare, adresă email, număr telefon) și/sau colectate pe parcursul plasării unei comenzi online, prin vizitarea site-ului nostru ro.herboxa.com (în continuare "Website").

Introducându-vă datele personale, vă puteți bucura de avantajele și beneficiile rezervate exclusiv clienților noștri. Toate informațiile pe care ni le oferiți sunt confidențiale. Vă vom folosi Datele Personale doar pentru scopuri listate în această politică de confidențialitate.

1. CINE COLECTEAZĂ DATELE PERSONALE

Persoana care colectează Date Personale, ca și CONTROLOR DE DATE (mai departe "Controlori de date") este:

- MBM Ltd, cu oficiul înregistrat în Seychelles, Victoria, Francis Rachel Str, Oliji Trade Centre, Suite 13, First Floor, email [email protected], pentru plângeri referitoare la Protecția Datelor.

2. DE CE COLECTAM DATE PERSONALE

Pentru a vedea informațiile de pe website-ul nostru, nu vi se cere să introduceți Datele Personale.

Noi colectăm, stocăm și utilizam Datele Personale dacă dumneavoastră ni le oferiți ca parte a unei comenzi online

Datele personale vor fi procesate pentru următoarele scopuri:

executarea contractului pentru vânzări, livrarea produsului, contabilitate și îndeplinirea obligațiilor legale, servicii efectuate după vânzări;

Controlorii de date pot aduna și procesa următoarele Date Personale:

• informații personale: prenume, nume de familie ;

• adresa de livrare și de facturare, adresa rezidentei, orașul de rezidență, cod poștal, adresa de email, număr de telefon, metoda de livrare și plată

Procesatorii de date pot colecta și procesa următoarele Date Personale:

• numele deținătorului cardului de credit/debit

• număr card credit/debit și expirarea sa*.

* în acest caz acestea sunt companii mondiale de încredere care se ocupa cu plățile făcute cu cardurile de debit sau credit

Acest lucru se întâmplă doar pentru a ne asigura că comanda dumneavoastră este finalizată fără probleme, plata: cash sau la livrare sau cu carte de credit/debit (companii terțe care se ocupa de plata cu cardul de credit sau debit) este procesata iar produsele pe care le cumpărați de la noi sunt livrate la adresa corecta; imediat după ce trimiteți comanda veți primi un email de confirmare în inbox, însă noi nu vă vom folosi informațiile personale pentru scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră.

3. CE SE INTAMPLA DACA NU OFERITI DATE PERSONALE

Unele Date Personale pe care le vom cere în timpul comenzii sunt necesare pentru a executa comanda, livrarea produsului, în conformitate cu obligațiile legale și servicii post-vânzare.

Oferirea și procesarea Datelor Personale pentru scopuri de marketing este opțională și de aceea procesarea Datelor Personale pentru scopuri de marketing va avea loc doar cu acordul dumneavoastră.

Puteți să revocați în orice moment acordul dumneavoastră pentru scopuri de marketing contactând individual Controlorii de Date la adresa menționată în paragraful 1 (CINE COLECTEAZA DATELE PERSONALE). Faptul că nu vă oferiți acordul exclude continuarea scopurilor de marketing însă nu va afecta abilitatea dumneavoastră de a vă încheia comenzile.

4. CUM VOM PROCESA DATELE PERSONALE

Datele Personale oferite și/sau adunate de Controlorii de Date vor fi procesate și stocate de instrumente automate și în unele cazuri, vor fi procesate pe hârtie (ex. Pentru scopurile de a fi livrate curierului.)

Datele Personale colectate vor fi stocate pentru perioada necesara de completare a contractului, sau oferirea de garanții legale sau servicii post-vânzări în concordanta cu termenii de retenție solicitați de legea aplicabilă. Datele Personale colectate pentru scopuri de marketing vor fi stocate până când clientul cere să revoce înregistrarea sau acordul pentru a procesa Datele Personale.

Pentru a ne ocupa de returnarea produselor sau a posibilelor plângeri în legătura cu produse defectuoase, trebuie să colectam și procesăm informațiile dumneavoastră personale. Pentru a preveni frauda legată de plângeri și returnări, este posibil să cerem anumite informații personale de la dumneavoastră pentru a ne putea ocupa de cerere.

Există posibilitatea ca noi să stocam și procesam informațiile oferite de dumneavoastră pentru o perioada de timp pentru a ne asigura că orice acuzație de utilizare frauduloasa a identității poate fi investigată așa cum se cuvine în viitor.

5. CINE VA PROCESA DATELE PERSONALE

Datele Personale vor fi procesate de:

• angajați și asociați ai Controlorilor de Date desemnați drept persoane care se ocupă de procesare;

• angajați și asociați ai Procesatorilor de Date desemnați de Controlorii de Date incluzând (i) persoane care se ocupă de magazine online și care pot vedea, edita și actualiza Datele Personale introduse în sistemele CRM prin care Controlorii de Date procesează datele pentru scopuri de vânzări online (ii) persoane care se ocupă cu stocarea Datelor Personale în numele Controlorilor de Date în concordanță cu legile și înțelegerile locale și Europene;

• membri terți din sau din afara UE, Procesatori de Date, utilizați de Controlorii de Date în special pentru livrare (companie de livrare, astfel încât să vă primiți coletul la adresa exactă oferită de dumneavoastră), asistență post-vânzare (call center pentru a asigura livrarea comenzii online fără probleme și de asemenea primirea informațiilor despre produs).

Datele Personale pot fi oferite unor părți terțe (acestea sunt companii de încredere din întreaga lume care se ocupa de plăti făcute cu cărțile de credit sau debit). Datele Personale nu vor fi divulgate mai departe sub nici o formă. Datele Personale vor fi transferate în afara tarilor Uniunii Europene, în țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție al datelor doar în concordanta cu dispozițiile de securitate stabilite mai departe de legile de confidențialitate aplicabile.

Noi limităm datele pe care le oferim părților terțe pentru scopurile specifice pentru care este nevoie de ele. Ele sunt controlate strict de către noi pentru a asigura protejarea confidențialității datelor dumneavoastră. Aceste companii nu pot utiliza niciodată sau transmite gratuit datele dumneavoastră.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Puteți, în orice moment, să cereți informații despre Datele Personale colectate, folosite, dezvăluite sau procesate de către Controlorii de Date (dreptul la acces), precum și să cereți integrarea, rectificarea sau ștergerea lor și să refuzați procesarea lor. Mai mult, începând cu 25 Mai 2018 ( data de intrare în vigoare a Acordului (EU) 2016/679), vă puteți exercita, de asemenea, și următoarele drepturi: restricționarea procesării, portabilitatea datelor și înaintarea unei plângeri către o autoritate de supervizare.

In esență, aveți dreptul de a refuza și de a vă retrage consimțământul, integral sau parțial, asupra colectării, folosirii, dezvăluirii sau procesării Datelor Personale cu scopul de a promova materiale publicitare, vânzări directe sau pentru completarea chestionarelor de pe piață sau a comunicațiilor comerciale, atât automatizate (email, alte sisteme de comunicare la distanță, precum: SMS, MMS), cât și tradiționale (reclame în poștă).

Daca preferați ca procesarea Datelor dvs personale să fie făcută exclusiv în stilul de contact prin metode tradiționale, puteți refuza procesarea Datelor Personale în stilul de contact prin metode automate.

Pentru a vă putea exercita drepturile de mai sus și/sau să trimiteți întrebări sau plângeri cu privire la procesarea Datelor dvs personale, puteți trimite o cerere către Controlorii de Date la această adresă de mail [email protected] sau la adresa poștală și contactele menționate în paragraful 1 (CINE COLECTEAZĂ DATELE PERSONALE) a acestei notificări de informare.

7. POLITICA NOASTRĂ ASUPRA COOKIES

Putem colecta informații despre vizitele dvs pe acest site, precum adresa IP, locația geografică, tipul de browser, sursele de referință, durata vizitei și numărul de pagini vizualizate. Putem folosi aceste informații pentru administrarea acestui site, pentru a îmbunătăți structura site-ului. Totuși, toată informația pe care o colectăm prin cookies este confidențială. O vom folosi în maniera evidențiată în politica noastră curentă.

Mulți utilizatori sunt îngrijorați de intimitatea lor și de folosirea de "cookies" pe Internet. Cookies sunt fișiere mici ce pot fi folosite pentru a înmagazina informații pe care le-ați furnizat deja. Cookies nu pot fi folosite pentru a "fura" informații despre dvs sau despre sistemul computerului dvs. Acest site folosește cookies pentru a ține minte preferințele dvs. De exemplu, acest site poate tine minte ce pagina vizualizați, pentru a vă face următoarea vizită mai plăcută. Însă, daca nu vă place să permiteți cookies, le puteți dezactiva în orice moment din browser-ul dvs la secțiunea Internet Options. Totuși, acest lucru va avea un impact negativ asupra utilizării multor site-uri, printre care și acesta.

8. CONTACT

În orice moment, puteți cere informații asupra datelor pe care le colectam, originea lor și recipienți, precum și scopul colectării. Vă rugăm să ne contactați prin mail la [email protected] sau să ne scrieți la adresa poștală menționată în paragraful 1 (CINE COLECTEAZĂ DATELE PERSONALE) a acestei notificări de informare. Dacă vreți să cereți corectarea, blocarea sau ștergerea datelor, sau dacă doriți să refuzați consimțământul dvs asupra folosirii datelor sau să blocați folosirea datelor, vă rugăm să ne contactați la adresele menționate mai sus.